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    拒絕惡性競爭 金山歡迎同行加入敢賠

    時間:2012-07-12 19:44:12  作者:不思議游戲  瀏覽量:56

    北京時間7月11日晚間消息,就在金山網絡宣布與中國人保共同推出網購敢賠險的同一天下午,國內另一家安全廠商奇虎360迅速跟進,宣布推出“網購先賠”服務,承諾360安全衛士用戶如因網購木馬及釣魚網站造成財產損失,360公司將為用戶提供最高為3.6萬元的先行賠付。

    對此,金山網絡在發給牛華網的公告中回應稱360公司承諾的3.6萬賠付額度純屬數字游戲和無意義的炒作。金山網絡方面表示歡迎360對此進行微創新,但拒絕惡性競爭搞營銷噱頭。

    以下是公告全文:

    今日上午金山網絡宣布與中國人保推出網購敢賠險,用戶在網購時遭遇釣魚木馬導致財產損失最高獲8000元賠付。下午,奇虎360宣布跟進該服務,推出最高3.6萬元的“先行賠付”政策。

    對此,金山方面回應四點:

    第一,金山公司非常重視創新,為了給用戶創造更多的價值和提供更好的服務,金山網絡不斷推出創新的產品和服務,網購敢賠保險服務正是這一思路下醞釀的產物。360公司也在各種微創新后,成為市值幾十億美金的企業。敢賠體現了對用戶的責任,金山非常歡迎360對此進行微創新。我們很高興看到,每年賺取十幾億的360終于開始關心用戶。

    第二,網購敢賠保險是金山去年試水網購敢賠的升級,去年,我們發現大量使用360瀏覽器的用戶被釣魚網站和木馬侵害,向金山要求賠付。用戶使用360瀏覽器損失錢財,卻沒有得到360瀏覽器的合理說法,更遑論賠償。我們很高興看到,360開始重視這個問題。

    第三,金山網購敢賠險是和中國人保合作,具有法律效力而非360的單方商業承諾。同時,金山決定對用戶追加敢賠服務實現雙重保障,當用戶的8000元賠付金用完之后,金山網絡還將提供48360元的賠付基金。

    第四、360公司承諾的3.6萬賠付額度純屬數字游戲,單筆賠付1000元意味著用戶在一年內上當36次,這個賠付額度毫無意義純屬炒作。建議360真正為用戶辦實事,和金山網購敢賠險一樣將單筆賠付額度提高到5000元。希望360能夠真正為用戶做實事,而不是為了惡性競爭搞營銷噱頭。

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